AB Façades et maçonnerie Salon de Provence - Aix

Entreprise présentant de sérieuses lacunes dans la gestion, la coordination et la qualité d’exécution. Le commercial se déplace en coup de vent sur le chantier, sans expliquer le travail à réaliser conformément au devis, et les équipes d’intervention ne connaissent même pas les détails techniques de celui-ci. Résultat : certaines zones n’ont pas été traitées comme prévu, et il faut sans cesse relancer pour corriger. Exemple concret : le décrottage n’a pas été effectué avant l’application des deux couches sur la façade. Il a fallu insister pour que cette étape soit reprise correctement, conformément au devis. Le sous-traitant, mal informé, a ainsi perdu une à deux journées de travail. J’ai ajouté plusieurs photos du chantier pour illustrer la situation. L’entreprise avait été mandatée pour un ravalement de façade et la reprise du sous-terrasse, avec un ordre d’exécution précis : d’abord l’étanchéité de la terrasse supérieure (effectue en amont par un autre enterprise), puis le traitement du plafond du sous-terrasse. Or, l’équipe a quitté le chantier le 2 octobre sans avoir appliqué la moindre couche sur le plafond comme sur les photos dates, puis est revenue le 6 octobre en affirmant que deux couches avaient été posées, quitter le chantier le 7/10 avec une reserve toujours pas levee. Cette affirmation paraît techniquement infondée, sachant qu’un temps de séchage d’au moins 24 heures est nécessaire entre deux couches. Les traces d’humidité demeurent d’ailleurs visibles malgré ces prétendus passages d’enduit et de peinture. Les équipes se permettent également de quitter le chantier pendant deux jours, puis de revenir comme si de rien n’était, sans justification ni coordination. Le chantier annoncé comme devant durer trois jours s’est finalement étalé sur onze jours, dont deux jours d’absence totale, ce qui interroge sur la rigueur et le sérieux de la prestation. AB Façade semble sous-traiter ou déplacer ses équipes sans coordination, entraînant un manque de suivi, de transparence et de professionnalisme. Dommage, car certains ouvriers sur le terrain paraissent de bonne volonté, mais la désorganisation interne et la qualité d’exécution insuffisante rendent l’expérience client très décevante. En voir moins

AB Façades m'a envoyé un sous-traitant qui s’est très mal conduit chez nous, se croyant chez lui. Venu sans l'outillage de base, il s’est constamment servi - sans demander - de mes outils et consommables. Il a refusé toutes les règles élémentaires de la maison, comme l'interdiction de fumer dans la propriété. Mais surtout, nous constatons d’innombrables malfaçons : - fissures dans la chape atteignant le millimètre - différences de planéité (plus du double des tolérances standards) - méthode de travail douteuse (pose de deux bouts de bois gondolés plein de mortier pour prendre ses mesures - pas de respecté des cotes importantes sous portes (nous ne pouvons pas poser de parquet sans devoir poncer cette dalle). Et entre corridor et chambre, env. 15mm de planéité, le triple de la tolérance standard. - n'a pas désolidarisé la chape avec de la mousse tout autour (ce serait « inutile ») - est venu avec un mini bétonnière électrique, a coulé la chape en plusieurs jours avec des séchages différents sur des mêmes zones, sans les désolidariser. - fait des corrections de cloisons par ajout de murets réalisés non pas en brique ou placo ni mortier, mais avec coffrage 100% colle de placo ! qui dégouline et se fissure - Les finitions sont partout répugnantes. - nous a laissé toutes ses saletés, a passé une éponge humide sur la poussière de brique (nous avons désormais un mur rouge) - Monsieur n'avait pas de scotch pour isoler au plastic les zones où il a disqué des murs et n'a jamais rien protégé, façade toute neuve abîmée par ses jets de gravats. - Même le jardin porte les stigmates de son passage où il a déversé ses seaux de ciment, créant un amas cimenté que nous devrons casser au marteau piqueur - est venu avec une box à musique et à dérangé tout le voisinage, décrétant que « c'était la fête », rechignant à baisser le son - Irrespectueux pour nous comme nos voisins du premier au dernier jour. - Parti en vacances en milieu de journée, il a laissé sa bétonnière et des palettes de ciments et aciers qui stagnent dans le co-lotissement en attendant que Monsieur veuille bien revenir de vacances, ou pour toujours, on sait pas.... - Le commercial d'AB Façade s'est contenté de prendre sa défense en ne s'excusant à aucun moment. - Enfin, l'ouvrier indélicat m'a envoyé un message SMS haineux qui pourrait probablement tomber sous le coup du CP, et j'ai ensuite été menacé pour que j'enlève cet avis. En voir moins

Je tiens à laisser un avis extrêmement positif pour cette entreprise, car trouver aujourd’hui un constructeur sérieux, à l’écoute et compétent du début à la fin d’un projet de maison, c’est devenu rare — et pourtant, cette équipe a largement dépassé toutes mes attentes. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur professionnalisme et leur transparence. Le responsable a pris le temps de comprendre précisément mes besoins, mon budget, et le style de maison que je souhaitais construire. J’ai immédiatement senti que j’avais affaire à des personnes passionnées par leur métier et soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Tout au long du projet, la communication a été fluide et claire. Chaque étape m’a été expliquée en détail : du terrassement à la maçonnerie, du gros œuvre à la charpente, de la couverture à l’isolation, du placo jusqu’aux finitions intérieures. À chaque phase, j’ai pu constater un travail précis, propre et bien organisé. Les artisans ont toujours respecté les délais annoncés, et surtout, ils ont travaillé avec soin, comme s’il s’agissait de leur propre maison. Les matériaux utilisés sont de très bonne qualité, et le rendu final est simplement impeccable. Les murs sont parfaitement droits, les finitions sont nettes, les menuiseries ont été posées avec une précision remarquable, et l’isolation thermique comme phonique est irréprochable. On sent que rien n’a été fait à la va-vite, chaque détail a été pensé et vérifié. Ce qui m’a également marqué, c’est leur capacité à s’adapter : chaque fois qu’une modification ou une amélioration était proposée, l’équipe trouvait une solution rapide, efficace et souvent même plus avantageuse. On sent une réelle expérience et une maîtrise complète de toutes les étapes de la construction. Le suivi du chantier a été exemplaire : des photos régulières, des visites de contrôle, un accompagnement dans les démarches administratives et même des conseils personnalisés pour l’aménagement intérieur et extérieur. On n’a jamais eu l’impression d’être « juste un client », mais bien un véritable partenaire du projet. Aujourd’hui, ma maison est terminée, et je ne pourrais pas être plus satisfait du résultat. C’est une construction solide, esthétique, bien pensée et surtout réalisée dans les règles de l’art. Tous ceux qui viennent la voir sont impressionnés par la qualité du travail. Je recommande donc vivement cette entreprise à tous ceux qui souhaitent faire construire une maison sans stress, avec des professionnels fiables, honnêtes et passionnés par leur métier. Si c’était à refaire, je ferais appel à eux les yeux fermés. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur sérieux, leur disponibilité et leur implication du premier jour jusqu’à la remise des clés. 👏 Merci encore pour ce travail exceptionnel et pour avoir donné vie à mon projet de manière aussi réussie ! En voir moins